Termos de Uso - Ella
Em vigor a partir de 3 de julho de 2020
Quando utiliza a Ella, está a confiar-nos com a sua informação pessoal íntima. Estamos empenhados em salvaguardar essa confiança, por isso a nossa política como empresa é tomar todas as medidas para assegurar que os direitos de privacidade e os dados pessoais do utilizador são protegidos e que os dados são tratados com transparência.
O principal objetivo da nossa Política de Privacidade é fornecer uma compreensão clara sobre o tipo de dados que recolhemos, como são usados e partilhados e como os pode controlar.
Recomendamos que leia esta Política de Privacidade na íntegra, juntamente com os nossos Termos de Uso, mas deixamos aqui alguns dos principais pontos, que esperamos que considere úteis:
Uso dos seus dados pessoais
Quando utilizar a Ella, poderemos recolher os seus Dados Pessoais e usá-los com vista a uma melhoria na experiência do utilizador, como por exemplo um aumento da precisão das previsões, personalização das ideias que lhe são fornecidas, etc. Para atividades de pesquisa utilizamos apenas dados agregados e descaracterizados, que não podem ser associados à sua pessoa.
Pode contribuir para o crescimento da comunidade Ella
Desde que recebamos o seu consentimento, podemos usar informações técnicas sobre si (o seu identificador técnico exclusivo, faixa etária, estado da assinatura e informação sobre a execução da aplicação) para fins promocionais, de forma a chegar a mais pessoas como você. Pode sempre retirar o seu consentimento para partilhar estes dados.
Você tem o controlo
Poderá aceder aos seus Dados Pessoais, modificar, corrigir, apagar e atualizar os mesmos por escrito, através do email support@Ella.health. Também poderá descarregar a informação que a Ella recolheu sobre si, entrando em contacto connosco. Por favor, tenha em atenção que apagar ou modificar alguns Dados Pessoais inseridos por si pode afetar a sua possibilidade de utilizar a Ella no futuro.
Os seus dados estão seguros com a Ella
O seu empregador, a sua companhia de seguros, os seus familiares - nenhum deles terá alguma vez conhecimento dos sintomas que regista ou das informações que obtém na Ella, sem que você lhes diga. Tomamos todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger os seus Dados Pessoais contra perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado.
Protegemos a privacidade das crianças
É por esta razão que deve ter pelo menos 13 anos para utilizar a Ella (16 anos para residentes na UE). Não recolhemos intencionalmente informações sobre crianças e não permitimos que os menores de 13 anos (16 anos para residentes na UE) utilizem a Aplicação. Além disso, algumas das funcionalidades da aplicação podem não estar acessíveis a utilizadores menores de 18 anos.
As transferências de dados estão sob controlo legal
A Ella está em conformidade com o Escudo de Proteção de Privacidade UE-EUA e o Escudo de Proteção de Privacidade Suíça-EUA, conforme definido pelo Departamento de Comércio dos EUA. Garantimos ao Departamento de Comércio que aderimos aos princípios do Escudo de Proteção de Privacidade.
Pode falar connosco livremente
Acreditamos no diálogo transparente e aberto, por isso recomendamos que entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio, com o nosso Responsável pela Proteção de Dados ou envie uma mensagem através do nosso email dedicado se tiver dúvidas sobre esta política, a forma como recolhemos ou processamos os seus Dados Pessoais, ou qualquer outro aspeto relacionado com as nossas práticas de privacidade.
Introdução
Esta Política de Privacidade explica como é que a Ella Health, Inc. ("Empresa" ou "nós" ou "nos") recolhe, armazena, utiliza, transfere e partilha os Dados Pessoais dos seus utilizadores ("você"), em conexão com:
a aplicação móvel Ella fem ®,
o site Ella.health ("Site"),
courses.Ella.health (“Cursos”),
reg.Ella.health e serviços relacionados (“Serviços web”)
(todos coletivamente, a “Aplicação”).
Reservamo-nos o direito e podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos qualquer alteração material, notificá-lo-emos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado no seu registo), através da Aplicação, ou apresentando-lhe uma nova versão desta Política de Privacidade. O seu uso continuado da aplicação após a data de entrada em vigor de uma versão atualizada da Política de privacidade constituirá um indicador da sua aceitação da Política de privacidade com as referidas modificações. Em alguns casos, terá de aceitar explicitamente as mudanças na Política de Privacidade. Por favor, consulte o nosso Site e a Aplicação para conhecer as últimas atualizações sobre as nossas práticas de privacidade de dados. Caso não aceite os termos da Política de privacidade, pedimos-lhe que não utilize a aplicação. Saia da aplicação imediatamente, caso não concorde com os termos da presente Política de privacidade.
1. Os dados e informação pessoais que recolhemos
Dados Pessoais que nos fornece diretamente
Informação geral. Ao inscrever-se para usar a aplicação, podemos recolher os seus Dados Pessoais, tais como:
nome completo;
endereço de e-mail;
sexo;
data de nascimento;
palavra-passe ou senha;
local de residência e informações de localização associadas;
ID (para provar a sua identidade em determinados casos).
Saúde e bem-estar Ao utilizar a aplicação, pode escolher fornecer informações pessoais sobre a sua saúde e bem-estar, tais como:
peso;
temperatura corporal;
datas dos ciclos menstruais;
vários sintomas relacionados com o seu ciclo menstrual e saúde;
Outras informações sobre a sua saúde (incluindo atividades sexuais), bem-estar e atividades relacionadas, incluindo vida pessoal (coletivamente, "Dados Pessoais").
Também pode dar-nos a possibilidade de importar para a aplicação Dados Pessoais sobre a sua saúde e atividades de serviços de terceiros, como o Apple HealthKit e o Google Fit. Tais Dados Pessoais importados podem incluir: atividades desportivas, peso, calorias queimadas, batimento cardíaco, número de passos dados/distância percorrida e outras informações sobre a sua saúde. Para que possamos processar quaisquer Dados Pessoais nesta categoria, pediremos explicitamente o seu consentimento no ecrã de registo.
Dados Pessoais que podemos recolher automaticamente
Ao aceder ou usar a aplicação, podemos recolher automaticamente a seguinte informação:
Informação sobre o dispositivo:
modelo de hardware;
informação sobre o sistema operativo e a sua versão;
identificadores de dispositivo exclusivos (por exemplo IDFA);
informações da rede móvel.
Informação sobre a localização:
endereço IP;
fuso horário;
informação sobre o fornecedor de serviço móvel.
Dados de uso da aplicação, incluindo, entre outros:
frequência de utilização;
áreas e funções da nossa Aplicação que visita;
os seus padrões de utilização em geral;
interação com funcionalidades específicas.
Para recolher essas informações, também podemos enviar cookies para o seu dispositivo móvel ou computador ou envolver outras tecnologias de rastreamento. Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu disco rígido ou na memória do seu dispositivo. Veja mais na nossa Política de Cookies.
Dados de fontes externas. Poderemos utilizar ferramentas de terceiros, como a AppsFlyer, que nos forneçam alguns dos seus dados de atribuição, que utilizamos para adaptar e personalizar a Aplicação à sua medida. Também poderemos utilizar esses dados para fins estatísticos e análises.
2. Como utilizamos os seus Dados Pessoais
Finalidades de processamento
Podemos usar os seus Dados Pessoais para os seguintes fins:
analisar, operar, manter e melhorar a Aplicação, adicionar novos recursos e serviços à Aplicação, suportar as funções existentes da Aplicação
Exemplo: podemos usar os seus Dados Pessoais para prever os seus ciclos ou ovulação
personalizar o conteúdo e os materiais que visualiza ao utilizar a Aplicação
Exemplo: com base nos seus Dados Pessoais, podemos sugerir-lhe a leitura de certos artigos
disponibilizar e fornecer os produtos e serviços que solicitar, processar transações e enviar-lhe informação relacionada, incluindo confirmações e lembretes
Exemplo: podemos enviar-lhe um lembrete para registar a sua menstruação ou sintomas para tornar as previsões mais precisas
personalizar ofertas e recomendações de produtos e serviços, incluindo produtos e ofertas de terceiros (exceto dados do Apple HealthKit e Google Fit)
Exemplo: podemos enviar-lhe uma oferta de desconto para a Ella Premium ou uma oferta para aprovação num curso. Pode excluir esta opção a qualquer momento entrando em contacto connosco para support@Ella.health
verificar a sua identidade quando exigido por lei
Exemplo: podemos solicitar a verificação da idade se tivermos dúvidas razoáveis em relação à sua idade
enviar-lhe notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de apoio
Exemplo: podemos enviar-lhe uma notificação por e-mail que contenha um inquérito de satisfação de cliente
cobrança (faturação), gestão de conta e outros fins administrativos, se aplicável
Exemplo: podemos enviar um e-mail com a sua fatura, se aplicável
responder aos seus comentários, questões e pedidos e prestar serviços de apoio ao cliente
Exemplo: podemos processar os dados para responder ao seu pedido de apoio
monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a nossa Aplicação
Exemplo: podemos analisar as suas atividades na aplicação para perceber o que gosta ou o que não gosta, a fim de melhorar a sua experiência futura
exclusivamente no que diz respeito à informação assinalada para partilha pela sua parte, para fins promocionais da Empresa (exceto dados da Apple HealthKit e Google Fit)
Exemplo: se der o seu consentimento, podemos publicar a sua avaliação ou comentário no nosso site
vincular ou combinar com as informações que obtemos de outros ou (e) de si para ajudar a entender as suas necessidades e prestar um serviço melhor, para usar na formação de IA
Exemplo: podemos agregar os seus Dados Pessoais para análise e formação de IA, de modo a fornecer-lhe previsões mais precisas
para pesquisa científica e académica
Exemplo: podemos agregar os seus Dados Pessoais num conjunto de dados e analisá-los, por exemplo, com importantes instituições de pesquisa, a fim de contribuir para o desenvolvimento da ciência
para quaisquer outros fins que lhe sejam comunicados, aquando da recolha de Dados Pessoais ou quaisquer outros fins indicados na presente Política de privacidade
Exemplo: Contactá-lo-emos diretamente se precisarmos dos seus Dados Pessoais, por qualquer outra razão
Princípios do tratamento
Minimização de dados e limitação de fins. Não processaremos os Dados Pessoais de uma forma que seja incompatível com os fins para os quais foram recolhidos ou subsequentemente autorizados por si nem recolheremos quaisquer Dados Pessoais que não sejam necessários para os fins mencionados. Para qualquer novo efeito de tratamento de dados, pedir-lhe-emos o seu consentimento explícito em separado. Na medida do necessário para esses fins, tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os Dados Pessoais são fiáveis para o uso pretendido, precisos, completos e atuais. Também nos comprometemos a recolher apenas a quantidade e tipo de Dados Pessoais que sejam estritamente necessários para os propósitos mencionados.
Não vendemos Dados Pessoais. Nunca venderemos, alugaremos ou divulgaremos os seus Dados Pessoais. Podemos partilhar apenas alguns dos seus Dados Pessoais com os nossos fornecedores de serviços, em casos estritamente limitados e para fins estipulados nesta Política de Privacidade. Também não utilizaremos as informações obtidas com o uso da estrutura HealthKit e Google Fit para publicidade ou serviços similares, nem as venderemos a plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações.
3. Os seus direitos de privacidade
Não importa qual é o seu país ou região de origem. Estamos comprometidos em respeitar vastos direitos de privacidade no que toca aos seus Dados Pessoais.
Que direitos?
Correção dos Dados Pessoais
Caso ache que os seus Dados Pessoais não estão corretos, tem o direito de nos contactar e solicitar a correção desses Dados Pessoais.
Restrição de Processamento
Se contestar a precisão dos Dados Pessoais e precisarmos de algum tempo para verificar a sua correção, também tem o direito de solicitar que o processamento dos seus Dados Pessoais seja restrito.
Direitos de informação e acesso aos seus Dados Pessoais (incluindo a forma portátil)
A Aplicação oferece-lhe a possibilidade de aceder aos Dados Pessoais dentro da mesma. Tem o direito de solicitar informações sobre que Dados Pessoais temos sobre si, de aceder a todos os seus Dados Pessoais e de receber uma cópia dos mesmos, inclusive de forma estruturada e portátil (.json).
Eliminação dos seus Dados Pessoais
Pode solicitar que eliminemos os seus Dados Pessoais, caso retire o seu consentimento para o processamento, se acreditar que esse processamento não é compatível com a lei aplicável e em alguns outros casos. Por favor, esteja ciente de que apagar alguns Dados Pessoais inseridos por si pode afetar a sua capacidade de usar a aplicação e as suas funcionalidades.
Direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais
Em alguns casos, pode-se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, se os processarmos com base em interesses legítimos).
Direitos relacionados com a tomada de decisão automatizada:
Função de rastreamento e previsões. Utilizamos mecanismos automatizados que processam os seus Dados Pessoais para lhe prestar os nossos Serviços relacionados com o rastreamento de mentruações (por exemplo, previsões de datas futuras do ciclo ou ovulação). Normalmente, essas ferramentas automatizadas funcionam melhor se fornecer mais Dados Pessoais à Ella, para que os possamos processar, e sobre os quais possamos extrair conclusões. As nossas ferramentas processam Dados Pessoais para rastrear dependências e correlações específicas nos seus ciclos e sintomas e fornecer-lhe informações mais personalizadas sobre a sua saúde e bem-estar. Pode sempre informar-nos se não funcionar corretamente para si e nós corrigiremos os resultados adequadamente, explicaremos porque recebeu determinados resultados e envolveremos a nossa equipa na correção dos mesmos.
Personalização de conteúdo. Personalizamos o conteúdo que vê na Aplicação (por exemplo, artigos) com base nos Dados Pessoais que insere na Aplicação. Você tem o direito de objeção a essa tomada de decisão automatizada. Observe que isso pode afetar a sua experiência com a aplicação.
Como exercer os seus direitos de privacidade
Entre em contacto connosco para support@Ella.health para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade.
Vamos exercê-los num prazo de 30 dias após o recebimento. Pode levar até 90 dias em alguns casos, por exemplo, para apagar integralmente os seus Dados Pessoais armazenados nos nossos sistemas auxiliares. Avisá-lo-emos se precisarmos de mais tempo e explicaremos os motivos do atraso.
E que mais?
Lembre-se de que, se recebermos uma solicitação vaga, poderemos contactar a pessoa para entender melhor a motivação e o conteúdo do pedido. Também podemos recusar pedidos manifestamente infundados e excessivos (repetitivos).
Também podemos exigir que comprove a sua identidade em alguns casos. Isto serve para garantir que nenhum direito de terceiros é violado pelo seu pedido.
Requisitos das notificações. Comprometemo-nos a notificá-lo, quando for necessário nos termos da lei, dentro de um período de tempo razoável, e à sua autoridade de proteção de dados, dentro do prazo especificado na lei aplicável, sobre violações de Dados Pessoais relacionadas com os seus Dados Pessoais.
Autoridades de proteção de dados. Sujeito às leis aplicáveis, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados sobre qualquer uma das nossas atividades que considere não estar em conformidade com a lei aplicável.
4. Processamento de Dados Pessoais por terceiros
Não partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros, exceto conforme especificado abaixo.
Processamento para encontrar novos utilizadores Ella
Se tiver dado o seu consentimento, poderemos partilhar alguns dos seus Dados Pessoais com a AppsFlyer, uma plataforma de marketing móvel, que gere os seus Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções. Ao usar a AppsFlyer e os seus parceiros integrados, podemos alcançar mais pessoas como você e divulgar a aplicação, para ajudar mais mulheres a manter no controlo da sua saúde e bem-estar. Se precisarmos de partilhar os seus Dados Pessoais com outras plataformas para esse fim, exceto conforme definido aqui, solicitaremos o seu consentimento.
Saiba mais sobre a AppsFlyer aqui e os seus parceiros integrados aqui.
Para alcançar o objetivo acima mencionado, poderemos partilhar certos Dados Pessoais com a AppsFlyer e alguns dos seus parceiros integrados, conforme indicado abaixo.
Aqui está uma ilustração passo-a-passo de como utilizamos a AppsFlyer e os seus parceiros integrados:
1. Você torna-se um utilizador Ella e aceita compartilhar os seus Dados Pessoais, estritamente limitados ao seguinte conjunto:
a) Identificadores técnicos: endereço IP (que também pode fornecer informações gerais de localização), agente do utilizador, IDFA (Identificadores para anunciantes), ID Android (em dispositivos Android), ID de anunciante do Google, ID de utilizador emitido pelo cliente e outros identificadores técnicos exclusivos semelhantes.
b) A sua faixa etária.
c) O seu tipo de subscrição.
d) Informação sobre a execução da Aplicação.
2. A Aplicação Ella envia os seus dados para a AppsFlyer, que os analisa e nos fornece relatórios e ideias sobre como otimizar as nossas campanhas promocionais.
3. Ao mesmo tempo, a AppsFlyer envia os seus dados para alguns dos seus parceiros integrados (por exemplo, Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, rede de marketing FB e alguns outros) para encontrar pessoas como você em diferentes plataformas, incluindo nos sites das redes sociais. Esses parceiros integrados analisam os seus dados (o chamado "público personalizado") e apresentam informações relevantes sobre a aplicação a pessoas que possam estar potencialmente interessadas nela ou recordam-no de revisitar a aplicação, caso pare de a utilizar (o chamado "público semelhante").
4. É assim que você e os novos utilizadores conhecem melhor a Ella, obtêm previsões de ciclo precisas, aprendem sobre o significado dos sinais dos seus corpos e recebem informações fiáveis sobre a sua saúde. Ao fornecer o seu consentimento para usar a aplicação Ella, contribui para o crescimento da comunidade Ella.
Opções de auto-exclusão. Pode retirar o seu consentimento para partilhar os seus Dados Pessoais, de acordo com esta subsecção, a qualquer momento, usando uma das seguintes opções:
entrando em contacto connosco para support@Ella.health;
usando a função AppsFlyer "Esqueça o meu dispositivo" aqui;
ao ajustar as configurações do seu dispositivo iOS ou Android, a fim de parar de partilhar o seu IDFA ou ID de Publicidade Android com terceiros. Nesse caso, nenhum terceiro será capaz de utilizar os seus Dados Pessoais, de acordo com esta Secção da Política de Privacidade.
POR FAVOR, NOTE QUE NUNCA PARTILHAREMOS A SUA IDADE EXATA OU QUAISQUER DADOS RELACIONADOS COM A SUA SAÚDE COM A APPSFLYER E AS SUAS PARTES INTEGRADAS.
5. Retenção dos seus Dados Pessoais
Quando utiliza a Aplicação
Iremos reter os seus Dados Pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou estes forem necessários à prestação de serviços e apenas enquanto servirem os fins de tratamento identificados na Secção 2 da presente Política de Privacidade. A qualquer momento, pode apagar os seus Dados Pessoais, de acordo com a Política de Privacidade.
Depois de deixar de utilizar a Aplicação
Se optar por eliminar a aplicação ou desativar a sua conta, ou se a sua conta ficar inativa por um determinado tempo, reteremos os seus Dados Pessoais por um período razoável, caso decida reativar os Serviços. A aplicação abrange diferentes períodos do ciclo de vida dos utilizadores; portanto, em alguns casos, a retenção dos seus dados é necessária para garantir que tenha uma experiência tranquila com outras funções da aplicação (por exemplo, alternar para o modo de gravidez após a monitorização do ciclo).
Deve estar ciente de que podemos reter certos Dados Pessoais e outras informações depois da sua conta ter sido encerrada ou eliminada, de forma agregada e anónima. Reservamo-nos o direito de usar a sua informação em qualquer recolha de dados agregada, após o encerramento da sua conta; contudo, garantiremos que o uso de tal informação não vai identificá-lo pessoalmente. Vamos também reter os seus Dados Pessoais enquanto for necessário, para o cumprimento das nossas obrigações legais, resolução de litígios e cumprimento dos nossos contratos.
Se eliminar dados da sua conta, não vai poder vê-los mais na Aplicação, mas podem permanecer algumas cópias de segurança de dados nos nossos servidores de arquivo durante um período de tempo razoável, devido às soluções técnicas que usamos. Contudo, comprometemo-nos a eliminar quaisquer backups dentro de um período de tempo razoável.
6. Dados Pessoais que escolhe partilhar com terceiros
Pode instruir-nos para partilhar dados da Aplicação com outras entidades. Por exemplo, pode permitir que partilhemos dados com outras aplicações de saúde e serviços como o Google Fit e o Apple HealthKit. Assim que nos instruir para a partilha dos seus dados com terceiros, esses terceiros terão a sua própria política de privacidade e nós não controlamos a forma como eles tratam e usam a informação. Pode revogar o seu consentimento para partilhar a informação com tais terceiros a qualquer momento nas definições da sua conta da Aplicação.
Tomamos medidas razoáveis para garantir a conformidade de tais terceiros com quaisquer leis aplicáveis que possam reger o tratamento dos seus Dados Pessoais.
7. Segurança dos seus Dados Pessoais
Medidas gerais de segurança
Tomamos todas as medidas razoáveis e adequadas para proteger todos os Dados Pessoais recolhidos de perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em conta a natureza dos Dados Pessoais que tratamos e os riscos associados a categorias especiais dos dados pessoais que recolhemos (informação sobre saúde). Entre outros, utilizamos as seguintes medidas de segurança de informação para proteger os seus Dados Pessoais:
Pseudonimização e uso de tokens de certas categorias dos seus Dados Pessoais.
Encriptação do seus Dados Pessoais em trânsito e em repouso.
Análise de vulnerabilidades sistemáticas e testes de intrusão.
Proteção da integridade dos dados.
Medidas organizacionais e jurídicas. Por exemplo, os nossos funcionários têm diferentes níveis de acesso aos seus Dados Pessoais e só aqueles que sejam responsáveis pela gestão dos dados têm acesso aos seus Dados Pessoais e apenas para fins limitados necessários para o funcionamento da aplicação. Impomos responsabilidade rigorosa aos nossos funcionários por quaisquer divulgações, acessos não autorizados, alterações, destruições ou uso indevido dos seus Dados Pessoais.
Realização de avaliações periódicas de impacto de proteção de dados, a fim de garantir que a Aplicação cumpre plenamente os princípios de "privacidade desde a conceção", "privacidade por defeito" e outros. Também nos comprometemos a realizar auditorias de privacidade em caso de fusão ou aquisição da Empresa.
Por favor, saiba que pode ajudar a manter a sua informação segura, escolhendo e protegendo a sua palavra-passe adequadamente, não a partilhando e evitando que outros utilizem o seu dispositivo móvel. Entenda que nenhum sistema de segurança é perfeito e, como tal, não podemos garantir a segurança absoluta da Aplicação ou que a sua informação não seja intercetada enquanto nos é transmitida.
Falhas de segurança
Se tivermos conhecimento de uma falha nos sistemas de segurança, poderemos publicar um aviso ou tentar notificá-lo por email e tomaremos as medidas razoáveis para remediar a falha, conforme especificado na lei aplicável e nesta Política de Privacidade. Se tivermos conhecimento de uma possível violação de Dados Pessoais, juntamente com outras ações mencionadas na Secção 3 da Política de Privacidade (tal como notificá-lo em determinados casos), também tomaremos medidas específicas para remediar a violação, incluindo, entre outra, desconectá-lo de todos os dispositivos, redefinir uma palavra-passe (enviando uma palavra-passe temporária para utilizar) e executar outras atividades e ações razoavelmente necessárias.
Se deseja relatar um incidente de segurança relacionado com a aplicação, por favor entre em contacto connosco para paris.cart@gmail.com.
8. Privacidade de crianças
Limite de idade geral. Comprometemo-nos a proteger a privacidade das crianças. A aplicação não se destina a crianças e nós não recolhemos intencionalmente informação sobre crianças menores de 13 anos de idade. A aplicação não recolhe Dados Pessoais de qualquer pessoa que a empresa tenha conhecimento que tenha idade inferior a 13 anos. Caso tenha conhecimento de alguém com idade inferior a 13 anos que esteja a utilizar a aplicação, contacte-nos através do email support@Ella.health e tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação correspondente e (ou) eliminar a respetiva conta.
Limitação de idade para os residentes da União Europeia. Devido a requisitos legais, deverá ter pelo menos 16 anos para usar a aplicação. Não permitimos o uso da aplicação por residentes da União Europeia com menos de 16 anos de idade. Caso tenha conhecimento de que alguém com idade inferior a 16 anos está a utilizar a Aplicação, contacte-nos através do email paris.cart@gmail.com e tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação correspondente e (ou) eliminar a respetiva conta.
9. Comunicações
Podemos contactá-lo, de tempos a tempos, através de email ou outros meios de comunicação, para o informar sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, prémios e eventos oferecidos por nós e outros e para lhe fornecermos notícias e informação que julguemos serem do seu interesse. Pode sempre cancelar a receção de emails, cancelando a subscrição através do link "Cancelar" contido no email. A desativação destes emails não cessará a transmissão de emails importantes relacionados com o serviço, que sejam necessários para o seu uso da Aplicação. Se a legislação aplicável assim o determinar, certas exclusões podem ser aplicadas aos residentes de alguns países no que respeita a uma opção de aceitação ativa de qualquer comunicação nossa por email. Podemos pedir a esses utilizadores que nos forneçam o seu consentimento para tais comunicações no ecrã de registo ou separadamente.
10. Armazenamento e transferência de Dados Pessoais internacionais
Geral
A empresa está sediada nos Estados Unidos e os Dados Pessoais que recolhemos são regidos pela lei dos EUA. Esteja ciente que a legislação dos EUA, bem como as leis de outros países, podem não lhe oferecer a mesma proteção que as leis da sua jurisdição.
Você concorda ainda que os Dados Pessoais recolhidos podem ser armazenados e processados no Canadá e nos Estados Unidos, onde a empresa aluga servidores, ou em qualquer outro país em que a Empresa ou as suas filiais, subsidiárias ou agentes mantenham instalações, e ao usar a Aplicação está a consentir tal transferência de Dados Pessoais para fora do seu país.
Residentes na União Europeia e na Suíça
Esteja ciente de que podemos transferir os seus Dados Pessoais para os Estados Unidos da América, cuja proteção de dados não é considerada adequada, de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.
Contudo, nós estamos em conformidade com o Escudo de Proteção de Privacidade da UE-EUA e o Escudo de Proteção de Privacidade da Suíça, tal como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA no que respeita à recolha, uso e retenção de informação pessoal transferida da UE e da Suíça para os Estados Unidos da América. Garantimos ao Departamento de Comércio que aderimos aos princípios do Escudo de Proteção de Privacidade. Caso exista algum conflito entre os termos da presente Política de Privacidade e os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade (os " Princípios"), os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade deverão prevalecer. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Proteção de Privacidade e para ver a nossa certificação, por favor visite o site privacyshield.gov.
Reclamações e Resolução de Disputas. De acordo com os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade, comprometemo-nos a resolver reclamações sobre a nossa recolha ou uso dos seus Dados Pessoais. Os indivíduos da UE e da Suíça com questões ou reclamações relativamente à nossa política do Escudo de Proteção de Privacidade devem contactar-nos primeiro através do endereço de e-mail paris.cart@gmail.com ou da morada:
Ella
Quando utiliza a Ella, está a confiar-nos com a sua informação pessoal íntima. Estamos empenhados em salvaguardar essa confiança, por isso a nossa política como empresa é tomar todas as medidas para assegurar que os direitos de privacidade e os dados pessoais do utilizador são protegidos e que os dados são tratados com transparência.
O principal objetivo da nossa Política de Privacidade é fornecer uma compreensão clara sobre o tipo de dados que recolhemos, como são usados e partilhados e como os pode controlar.
Recomendamos que leia esta Política de Privacidade na íntegra, juntamente com os nossos Termos de Uso, mas deixamos aqui alguns dos principais pontos, que esperamos que considere úteis:
Uso dos seus dados pessoais
Quando utilizar a Ella, poderemos recolher os seus Dados Pessoais e usá-los com vista a uma melhoria na experiência do utilizador, como por exemplo um aumento da precisão das previsões, personalização das ideias que lhe são fornecidas, etc. Para atividades de pesquisa utilizamos apenas dados agregados e descaracterizados, que não podem ser associados à sua pessoa.
Pode contribuir para o crescimento da comunidade Ella
Desde que recebamos o seu consentimento, podemos usar informações técnicas sobre si (o seu identificador técnico exclusivo, faixa etária, estado da assinatura e informação sobre a execução da aplicação) para fins promocionais, de forma a chegar a mais pessoas como você. Pode sempre retirar o seu consentimento para partilhar estes dados.
Você tem o controlo
Poderá aceder aos seus Dados Pessoais, modificar, corrigir, apagar e atualizar os mesmos por escrito, através do email support@Ella.health. Também poderá descarregar a informação que a Ella recolheu sobre si, entrando em contacto connosco. Por favor, tenha em atenção que apagar ou modificar alguns Dados Pessoais inseridos por si pode afetar a sua possibilidade de utilizar a Ella no futuro.
Os seus dados estão seguros com a Ella
O seu empregador, a sua companhia de seguros, os seus familiares - nenhum deles terá alguma vez conhecimento dos sintomas que regista ou das informações que obtém na Ella, sem que você lhes diga. Tomamos todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger os seus Dados Pessoais contra perda, roubo, uso indevido ou acesso não autorizado.
Protegemos a privacidade das crianças
É por esta razão que deve ter pelo menos 13 anos para utilizar a Ella (16 anos para residentes na UE). Não recolhemos intencionalmente informações sobre crianças e não permitimos que os menores de 13 anos (16 anos para residentes na UE) utilizem a Aplicação. Além disso, algumas das funcionalidades da aplicação podem não estar acessíveis a utilizadores menores de 18 anos.
As transferências de dados estão sob controlo legal
A Ella está em conformidade com o Escudo de Proteção de Privacidade UE-EUA e o Escudo de Proteção de Privacidade Suíça-EUA, conforme definido pelo Departamento de Comércio dos EUA. Garantimos ao Departamento de Comércio que aderimos aos princípios do Escudo de Proteção de Privacidade.
Pode falar connosco livremente
Acreditamos no diálogo transparente e aberto, por isso recomendamos que entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio, com o nosso Responsável pela Proteção de Dados ou envie uma mensagem através do nosso email dedicado se tiver dúvidas sobre esta política, a forma como recolhemos ou processamos os seus Dados Pessoais, ou qualquer outro aspeto relacionado com as nossas práticas de privacidade.
Introdução
Esta Política de Privacidade explica como é que a Ella Health, Inc. ("Empresa" ou "nós" ou "nos") recolhe, armazena, utiliza, transfere e partilha os Dados Pessoais dos seus utilizadores ("você"), em conexão com:
a aplicação móvel Ella fem ®,
o site Ella.health ("Site"),
courses.Ella.health (“Cursos”),
reg.Ella.health e serviços relacionados (“Serviços web”)
(todos coletivamente, a “Aplicação”).
Reservamo-nos o direito e podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos qualquer alteração material, notificá-lo-emos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado no seu registo), através da Aplicação, ou apresentando-lhe uma nova versão desta Política de Privacidade. O seu uso continuado da aplicação após a data de entrada em vigor de uma versão atualizada da Política de privacidade constituirá um indicador da sua aceitação da Política de privacidade com as referidas modificações. Em alguns casos, terá de aceitar explicitamente as mudanças na Política de Privacidade. Por favor, consulte o nosso Site e a Aplicação para conhecer as últimas atualizações sobre as nossas práticas de privacidade de dados. Caso não aceite os termos da Política de privacidade, pedimos-lhe que não utilize a aplicação. Saia da aplicação imediatamente, caso não concorde com os termos da presente Política de privacidade.
1. Os dados e informação pessoais que recolhemos
Dados Pessoais que nos fornece diretamente
Informação geral. Ao inscrever-se para usar a aplicação, podemos recolher os seus Dados Pessoais, tais como:
nome completo;
endereço de e-mail;
sexo;
data de nascimento;
palavra-passe ou senha;
local de residência e informações de localização associadas;
ID (para provar a sua identidade em determinados casos).
Saúde e bem-estar Ao utilizar a aplicação, pode escolher fornecer informações pessoais sobre a sua saúde e bem-estar, tais como:
peso;
temperatura corporal;
datas dos ciclos menstruais;
vários sintomas relacionados com o seu ciclo menstrual e saúde;
Outras informações sobre a sua saúde (incluindo atividades sexuais), bem-estar e atividades relacionadas, incluindo vida pessoal (coletivamente, "Dados Pessoais").
Também pode dar-nos a possibilidade de importar para a aplicação Dados Pessoais sobre a sua saúde e atividades de serviços de terceiros, como o Apple HealthKit e o Google Fit. Tais Dados Pessoais importados podem incluir: atividades desportivas, peso, calorias queimadas, batimento cardíaco, número de passos dados/distância percorrida e outras informações sobre a sua saúde. Para que possamos processar quaisquer Dados Pessoais nesta categoria, pediremos explicitamente o seu consentimento no ecrã de registo.
Dados Pessoais que podemos recolher automaticamente
Ao aceder ou usar a aplicação, podemos recolher automaticamente a seguinte informação:
Informação sobre o dispositivo:
modelo de hardware;
informação sobre o sistema operativo e a sua versão;
identificadores de dispositivo exclusivos (por exemplo IDFA);
informações da rede móvel.
Informação sobre a localização:
endereço IP;
fuso horário;
informação sobre o fornecedor de serviço móvel.
Dados de uso da aplicação, incluindo, entre outros:
frequência de utilização;
áreas e funções da nossa Aplicação que visita;
os seus padrões de utilização em geral;
interação com funcionalidades específicas.
Para recolher essas informações, também podemos enviar cookies para o seu dispositivo móvel ou computador ou envolver outras tecnologias de rastreamento. Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu disco rígido ou na memória do seu dispositivo. Veja mais na nossa Política de Cookies.
Dados de fontes externas. Poderemos utilizar ferramentas de terceiros, como a AppsFlyer, que nos forneçam alguns dos seus dados de atribuição, que utilizamos para adaptar e personalizar a Aplicação à sua medida. Também poderemos utilizar esses dados para fins estatísticos e análises.
2. Como utilizamos os seus Dados Pessoais
Finalidades de processamento
Podemos usar os seus Dados Pessoais para os seguintes fins:
analisar, operar, manter e melhorar a Aplicação, adicionar novos recursos e serviços à Aplicação, suportar as funções existentes da Aplicação
Exemplo: podemos usar os seus Dados Pessoais para prever os seus ciclos ou ovulação
personalizar o conteúdo e os materiais que visualiza ao utilizar a Aplicação
Exemplo: com base nos seus Dados Pessoais, podemos sugerir-lhe a leitura de certos artigos
disponibilizar e fornecer os produtos e serviços que solicitar, processar transações e enviar-lhe informação relacionada, incluindo confirmações e lembretes
Exemplo: podemos enviar-lhe um lembrete para registar a sua menstruação ou sintomas para tornar as previsões mais precisas
personalizar ofertas e recomendações de produtos e serviços, incluindo produtos e ofertas de terceiros (exceto dados do Apple HealthKit e Google Fit)
Exemplo: podemos enviar-lhe uma oferta de desconto para a Ella Premium ou uma oferta para aprovação num curso. Pode excluir esta opção a qualquer momento entrando em contacto connosco para support@Ella.health
verificar a sua identidade quando exigido por lei
Exemplo: podemos solicitar a verificação da idade se tivermos dúvidas razoáveis em relação à sua idade
enviar-lhe notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de apoio
Exemplo: podemos enviar-lhe uma notificação por e-mail que contenha um inquérito de satisfação de cliente
cobrança (faturação), gestão de conta e outros fins administrativos, se aplicável
Exemplo: podemos enviar um e-mail com a sua fatura, se aplicável
responder aos seus comentários, questões e pedidos e prestar serviços de apoio ao cliente
Exemplo: podemos processar os dados para responder ao seu pedido de apoio
monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a nossa Aplicação
Exemplo: podemos analisar as suas atividades na aplicação para perceber o que gosta ou o que não gosta, a fim de melhorar a sua experiência futura
exclusivamente no que diz respeito à informação assinalada para partilha pela sua parte, para fins promocionais da Empresa (exceto dados da Apple HealthKit e Google Fit)
Exemplo: se der o seu consentimento, podemos publicar a sua avaliação ou comentário no nosso site
vincular ou combinar com as informações que obtemos de outros ou (e) de si para ajudar a entender as suas necessidades e prestar um serviço melhor, para usar na formação de IA
Exemplo: podemos agregar os seus Dados Pessoais para análise e formação de IA, de modo a fornecer-lhe previsões mais precisas
para pesquisa científica e académica
Exemplo: podemos agregar os seus Dados Pessoais num conjunto de dados e analisá-los, por exemplo, com importantes instituições de pesquisa, a fim de contribuir para o desenvolvimento da ciência
para quaisquer outros fins que lhe sejam comunicados, aquando da recolha de Dados Pessoais ou quaisquer outros fins indicados na presente Política de privacidade
Exemplo: Contactá-lo-emos diretamente se precisarmos dos seus Dados Pessoais, por qualquer outra razão
Princípios do tratamento
Minimização de dados e limitação de fins. Não processaremos os Dados Pessoais de uma forma que seja incompatível com os fins para os quais foram recolhidos ou subsequentemente autorizados por si nem recolheremos quaisquer Dados Pessoais que não sejam necessários para os fins mencionados. Para qualquer novo efeito de tratamento de dados, pedir-lhe-emos o seu consentimento explícito em separado. Na medida do necessário para esses fins, tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os Dados Pessoais são fiáveis para o uso pretendido, precisos, completos e atuais. Também nos comprometemos a recolher apenas a quantidade e tipo de Dados Pessoais que sejam estritamente necessários para os propósitos mencionados.
Não vendemos Dados Pessoais. Nunca venderemos, alugaremos ou divulgaremos os seus Dados Pessoais. Podemos partilhar apenas alguns dos seus Dados Pessoais com os nossos fornecedores de serviços, em casos estritamente limitados e para fins estipulados nesta Política de Privacidade. Também não utilizaremos as informações obtidas com o uso da estrutura HealthKit e Google Fit para publicidade ou serviços similares, nem as venderemos a plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações.
3. Os seus direitos de privacidade
Não importa qual é o seu país ou região de origem. Estamos comprometidos em respeitar vastos direitos de privacidade no que toca aos seus Dados Pessoais.
Que direitos?
Correção dos Dados Pessoais
Caso ache que os seus Dados Pessoais não estão corretos, tem o direito de nos contactar e solicitar a correção desses Dados Pessoais.
Restrição de Processamento
Se contestar a precisão dos Dados Pessoais e precisarmos de algum tempo para verificar a sua correção, também tem o direito de solicitar que o processamento dos seus Dados Pessoais seja restrito.
Direitos de informação e acesso aos seus Dados Pessoais (incluindo a forma portátil)
A Aplicação oferece-lhe a possibilidade de aceder aos Dados Pessoais dentro da mesma. Tem o direito de solicitar informações sobre que Dados Pessoais temos sobre si, de aceder a todos os seus Dados Pessoais e de receber uma cópia dos mesmos, inclusive de forma estruturada e portátil (.json).
Eliminação dos seus Dados Pessoais
Pode solicitar que eliminemos os seus Dados Pessoais, caso retire o seu consentimento para o processamento, se acreditar que esse processamento não é compatível com a lei aplicável e em alguns outros casos. Por favor, esteja ciente de que apagar alguns Dados Pessoais inseridos por si pode afetar a sua capacidade de usar a aplicação e as suas funcionalidades.
Direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais
Em alguns casos, pode-se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, se os processarmos com base em interesses legítimos).
Direitos relacionados com a tomada de decisão automatizada:
Função de rastreamento e previsões. Utilizamos mecanismos automatizados que processam os seus Dados Pessoais para lhe prestar os nossos Serviços relacionados com o rastreamento de mentruações (por exemplo, previsões de datas futuras do ciclo ou ovulação). Normalmente, essas ferramentas automatizadas funcionam melhor se fornecer mais Dados Pessoais à Ella, para que os possamos processar, e sobre os quais possamos extrair conclusões. As nossas ferramentas processam Dados Pessoais para rastrear dependências e correlações específicas nos seus ciclos e sintomas e fornecer-lhe informações mais personalizadas sobre a sua saúde e bem-estar. Pode sempre informar-nos se não funcionar corretamente para si e nós corrigiremos os resultados adequadamente, explicaremos porque recebeu determinados resultados e envolveremos a nossa equipa na correção dos mesmos.
Personalização de conteúdo. Personalizamos o conteúdo que vê na Aplicação (por exemplo, artigos) com base nos Dados Pessoais que insere na Aplicação. Você tem o direito de objeção a essa tomada de decisão automatizada. Observe que isso pode afetar a sua experiência com a aplicação.
Como exercer os seus direitos de privacidade
Entre em contacto connosco para support@Ella.health para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade.
Vamos exercê-los num prazo de 30 dias após o recebimento. Pode levar até 90 dias em alguns casos, por exemplo, para apagar integralmente os seus Dados Pessoais armazenados nos nossos sistemas auxiliares. Avisá-lo-emos se precisarmos de mais tempo e explicaremos os motivos do atraso.
E que mais?
Lembre-se de que, se recebermos uma solicitação vaga, poderemos contactar a pessoa para entender melhor a motivação e o conteúdo do pedido. Também podemos recusar pedidos manifestamente infundados e excessivos (repetitivos).
Também podemos exigir que comprove a sua identidade em alguns casos. Isto serve para garantir que nenhum direito de terceiros é violado pelo seu pedido.
Requisitos das notificações. Comprometemo-nos a notificá-lo, quando for necessário nos termos da lei, dentro de um período de tempo razoável, e à sua autoridade de proteção de dados, dentro do prazo especificado na lei aplicável, sobre violações de Dados Pessoais relacionadas com os seus Dados Pessoais.
Autoridades de proteção de dados. Sujeito às leis aplicáveis, pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados sobre qualquer uma das nossas atividades que considere não estar em conformidade com a lei aplicável.
4. Processamento de Dados Pessoais por terceiros
Não partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros, exceto conforme especificado abaixo.
Processamento para encontrar novos utilizadores Ella
Se tiver dado o seu consentimento, poderemos partilhar alguns dos seus Dados Pessoais com a AppsFlyer, uma plataforma de marketing móvel, que gere os seus Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções. Ao usar a AppsFlyer e os seus parceiros integrados, podemos alcançar mais pessoas como você e divulgar a aplicação, para ajudar mais mulheres a manter no controlo da sua saúde e bem-estar. Se precisarmos de partilhar os seus Dados Pessoais com outras plataformas para esse fim, exceto conforme definido aqui, solicitaremos o seu consentimento.
Saiba mais sobre a AppsFlyer aqui e os seus parceiros integrados aqui.
Para alcançar o objetivo acima mencionado, poderemos partilhar certos Dados Pessoais com a AppsFlyer e alguns dos seus parceiros integrados, conforme indicado abaixo.
Aqui está uma ilustração passo-a-passo de como utilizamos a AppsFlyer e os seus parceiros integrados:
1. Você torna-se um utilizador Ella e aceita compartilhar os seus Dados Pessoais, estritamente limitados ao seguinte conjunto:
a) Identificadores técnicos: endereço IP (que também pode fornecer informações gerais de localização), agente do utilizador, IDFA (Identificadores para anunciantes), ID Android (em dispositivos Android), ID de anunciante do Google, ID de utilizador emitido pelo cliente e outros identificadores técnicos exclusivos semelhantes.
b) A sua faixa etária.
c) O seu tipo de subscrição.
d) Informação sobre a execução da Aplicação.
2. A Aplicação Ella envia os seus dados para a AppsFlyer, que os analisa e nos fornece relatórios e ideias sobre como otimizar as nossas campanhas promocionais.
3. Ao mesmo tempo, a AppsFlyer envia os seus dados para alguns dos seus parceiros integrados (por exemplo, Pinterest, Google Ads, Apple Search Ads, rede de marketing FB e alguns outros) para encontrar pessoas como você em diferentes plataformas, incluindo nos sites das redes sociais. Esses parceiros integrados analisam os seus dados (o chamado "público personalizado") e apresentam informações relevantes sobre a aplicação a pessoas que possam estar potencialmente interessadas nela ou recordam-no de revisitar a aplicação, caso pare de a utilizar (o chamado "público semelhante").
4. É assim que você e os novos utilizadores conhecem melhor a Ella, obtêm previsões de ciclo precisas, aprendem sobre o significado dos sinais dos seus corpos e recebem informações fiáveis sobre a sua saúde. Ao fornecer o seu consentimento para usar a aplicação Ella, contribui para o crescimento da comunidade Ella.
Opções de auto-exclusão. Pode retirar o seu consentimento para partilhar os seus Dados Pessoais, de acordo com esta subsecção, a qualquer momento, usando uma das seguintes opções:
entrando em contacto connosco para support@Ella.health;
usando a função AppsFlyer "Esqueça o meu dispositivo" aqui;
ao ajustar as configurações do seu dispositivo iOS ou Android, a fim de parar de partilhar o seu IDFA ou ID de Publicidade Android com terceiros. Nesse caso, nenhum terceiro será capaz de utilizar os seus Dados Pessoais, de acordo com esta Secção da Política de Privacidade.
POR FAVOR, NOTE QUE NUNCA PARTILHAREMOS A SUA IDADE EXATA OU QUAISQUER DADOS RELACIONADOS COM A SUA SAÚDE COM A APPSFLYER E AS SUAS PARTES INTEGRADAS.
5. Retenção dos seus Dados Pessoais
Quando utiliza a Aplicação
Iremos reter os seus Dados Pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou estes forem necessários à prestação de serviços e apenas enquanto servirem os fins de tratamento identificados na Secção 2 da presente Política de Privacidade. A qualquer momento, pode apagar os seus Dados Pessoais, de acordo com a Política de Privacidade.
Depois de deixar de utilizar a Aplicação
Se optar por eliminar a aplicação ou desativar a sua conta, ou se a sua conta ficar inativa por um determinado tempo, reteremos os seus Dados Pessoais por um período razoável, caso decida reativar os Serviços. A aplicação abrange diferentes períodos do ciclo de vida dos utilizadores; portanto, em alguns casos, a retenção dos seus dados é necessária para garantir que tenha uma experiência tranquila com outras funções da aplicação (por exemplo, alternar para o modo de gravidez após a monitorização do ciclo).
Deve estar ciente de que podemos reter certos Dados Pessoais e outras informações depois da sua conta ter sido encerrada ou eliminada, de forma agregada e anónima. Reservamo-nos o direito de usar a sua informação em qualquer recolha de dados agregada, após o encerramento da sua conta; contudo, garantiremos que o uso de tal informação não vai identificá-lo pessoalmente. Vamos também reter os seus Dados Pessoais enquanto for necessário, para o cumprimento das nossas obrigações legais, resolução de litígios e cumprimento dos nossos contratos.
Se eliminar dados da sua conta, não vai poder vê-los mais na Aplicação, mas podem permanecer algumas cópias de segurança de dados nos nossos servidores de arquivo durante um período de tempo razoável, devido às soluções técnicas que usamos. Contudo, comprometemo-nos a eliminar quaisquer backups dentro de um período de tempo razoável.
6. Dados Pessoais que escolhe partilhar com terceiros
Pode instruir-nos para partilhar dados da Aplicação com outras entidades. Por exemplo, pode permitir que partilhemos dados com outras aplicações de saúde e serviços como o Google Fit e o Apple HealthKit. Assim que nos instruir para a partilha dos seus dados com terceiros, esses terceiros terão a sua própria política de privacidade e nós não controlamos a forma como eles tratam e usam a informação. Pode revogar o seu consentimento para partilhar a informação com tais terceiros a qualquer momento nas definições da sua conta da Aplicação.
Tomamos medidas razoáveis para garantir a conformidade de tais terceiros com quaisquer leis aplicáveis que possam reger o tratamento dos seus Dados Pessoais.
7. Segurança dos seus Dados Pessoais
Medidas gerais de segurança
Tomamos todas as medidas razoáveis e adequadas para proteger todos os Dados Pessoais recolhidos de perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em conta a natureza dos Dados Pessoais que tratamos e os riscos associados a categorias especiais dos dados pessoais que recolhemos (informação sobre saúde). Entre outros, utilizamos as seguintes medidas de segurança de informação para proteger os seus Dados Pessoais:
Pseudonimização e uso de tokens de certas categorias dos seus Dados Pessoais.
Encriptação do seus Dados Pessoais em trânsito e em repouso.
Análise de vulnerabilidades sistemáticas e testes de intrusão.
Proteção da integridade dos dados.
Medidas organizacionais e jurídicas. Por exemplo, os nossos funcionários têm diferentes níveis de acesso aos seus Dados Pessoais e só aqueles que sejam responsáveis pela gestão dos dados têm acesso aos seus Dados Pessoais e apenas para fins limitados necessários para o funcionamento da aplicação. Impomos responsabilidade rigorosa aos nossos funcionários por quaisquer divulgações, acessos não autorizados, alterações, destruições ou uso indevido dos seus Dados Pessoais.
Realização de avaliações periódicas de impacto de proteção de dados, a fim de garantir que a Aplicação cumpre plenamente os princípios de "privacidade desde a conceção", "privacidade por defeito" e outros. Também nos comprometemos a realizar auditorias de privacidade em caso de fusão ou aquisição da Empresa.
Por favor, saiba que pode ajudar a manter a sua informação segura, escolhendo e protegendo a sua palavra-passe adequadamente, não a partilhando e evitando que outros utilizem o seu dispositivo móvel. Entenda que nenhum sistema de segurança é perfeito e, como tal, não podemos garantir a segurança absoluta da Aplicação ou que a sua informação não seja intercetada enquanto nos é transmitida.
Falhas de segurança
Se tivermos conhecimento de uma falha nos sistemas de segurança, poderemos publicar um aviso ou tentar notificá-lo por email e tomaremos as medidas razoáveis para remediar a falha, conforme especificado na lei aplicável e nesta Política de Privacidade. Se tivermos conhecimento de uma possível violação de Dados Pessoais, juntamente com outras ações mencionadas na Secção 3 da Política de Privacidade (tal como notificá-lo em determinados casos), também tomaremos medidas específicas para remediar a violação, incluindo, entre outra, desconectá-lo de todos os dispositivos, redefinir uma palavra-passe (enviando uma palavra-passe temporária para utilizar) e executar outras atividades e ações razoavelmente necessárias.
Se deseja relatar um incidente de segurança relacionado com a aplicação, por favor entre em contacto connosco para paris.cart@gmail.com.
8. Privacidade de crianças
Limite de idade geral. Comprometemo-nos a proteger a privacidade das crianças. A aplicação não se destina a crianças e nós não recolhemos intencionalmente informação sobre crianças menores de 13 anos de idade. A aplicação não recolhe Dados Pessoais de qualquer pessoa que a empresa tenha conhecimento que tenha idade inferior a 13 anos. Caso tenha conhecimento de alguém com idade inferior a 13 anos que esteja a utilizar a aplicação, contacte-nos através do email support@Ella.health e tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação correspondente e (ou) eliminar a respetiva conta.
Limitação de idade para os residentes da União Europeia. Devido a requisitos legais, deverá ter pelo menos 16 anos para usar a aplicação. Não permitimos o uso da aplicação por residentes da União Europeia com menos de 16 anos de idade. Caso tenha conhecimento de que alguém com idade inferior a 16 anos está a utilizar a Aplicação, contacte-nos através do email paris.cart@gmail.com e tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação correspondente e (ou) eliminar a respetiva conta.
9. Comunicações
Podemos contactá-lo, de tempos a tempos, através de email ou outros meios de comunicação, para o informar sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, prémios e eventos oferecidos por nós e outros e para lhe fornecermos notícias e informação que julguemos serem do seu interesse. Pode sempre cancelar a receção de emails, cancelando a subscrição através do link "Cancelar" contido no email. A desativação destes emails não cessará a transmissão de emails importantes relacionados com o serviço, que sejam necessários para o seu uso da Aplicação. Se a legislação aplicável assim o determinar, certas exclusões podem ser aplicadas aos residentes de alguns países no que respeita a uma opção de aceitação ativa de qualquer comunicação nossa por email. Podemos pedir a esses utilizadores que nos forneçam o seu consentimento para tais comunicações no ecrã de registo ou separadamente.
10. Armazenamento e transferência de Dados Pessoais internacionais
Geral
A empresa está sediada nos Estados Unidos e os Dados Pessoais que recolhemos são regidos pela lei dos EUA. Esteja ciente que a legislação dos EUA, bem como as leis de outros países, podem não lhe oferecer a mesma proteção que as leis da sua jurisdição.
Você concorda ainda que os Dados Pessoais recolhidos podem ser armazenados e processados no Canadá e nos Estados Unidos, onde a empresa aluga servidores, ou em qualquer outro país em que a Empresa ou as suas filiais, subsidiárias ou agentes mantenham instalações, e ao usar a Aplicação está a consentir tal transferência de Dados Pessoais para fora do seu país.
Residentes na União Europeia e na Suíça
Esteja ciente de que podemos transferir os seus Dados Pessoais para os Estados Unidos da América, cuja proteção de dados não é considerada adequada, de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.
Contudo, nós estamos em conformidade com o Escudo de Proteção de Privacidade da UE-EUA e o Escudo de Proteção de Privacidade da Suíça, tal como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA no que respeita à recolha, uso e retenção de informação pessoal transferida da UE e da Suíça para os Estados Unidos da América. Garantimos ao Departamento de Comércio que aderimos aos princípios do Escudo de Proteção de Privacidade. Caso exista algum conflito entre os termos da presente Política de Privacidade e os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade (os " Princípios"), os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade deverão prevalecer. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Proteção de Privacidade e para ver a nossa certificação, por favor visite o site privacyshield.gov.
Reclamações e Resolução de Disputas. De acordo com os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade, comprometemo-nos a resolver reclamações sobre a nossa recolha ou uso dos seus Dados Pessoais. Os indivíduos da UE e da Suíça com questões ou reclamações relativamente à nossa política do Escudo de Proteção de Privacidade devem contactar-nos primeiro através do endereço de e-mail paris.cart@gmail.com ou da morada:
Ella
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